أنا أحمد، أدير عيادة لتأهيل الأسر بالرياض نخدم بها أكثر من 80 أسرة شهرياً. أبدأ كل صباح غارقاً في رسائل واتساب للإلغاءات والغياب وشكاوى المعالجين من الفراغ.

جربت واتساب بزنس فلم يُقلل الغياب، ومنصات عامة لم تفهم خصوصية التتبع والمتابعة الأسرية.

نهاية كل شهر أحاسب نفسي على ساعات التنسيق الضائعة والخسائر المادية المتراكمة.

أعمل بجهد مضاعف لكنني أجد إيراداتي دائماً ثابتة لا تُترجم هذا التعب.

أدرك أن الفوضى الإدارية تُخفي إمكانيات حقيقية لعيادتي لكنني لم أكن أعرف كيف أخرج منه

المشكلة الحقيقية؟ لم يكن لدي نظام. كانت لديّ أدوات بدون استراتيجية. لم أكن أعرف من هو عميليي المثالي، ولا أين يبحث، ولا ماذا يريد أن يسمع قبل أن يحجز.ا